Online Education Frequent Asked Questions

  • En español abajo.

    General 

    Who do I contact to help answer my questions:
    While we are closed, we will have a number of key personnel on hand to assist families:

    • Technology issues – please email servicedesk@dasd.org. The service desk phone number is not staffed during this closure. Thanks for your patience. Demand is very high during this unusual time.
    • Coursework issues – please email your teacher directly
    • Food services questions – please contact Kathy LaBricciosa at (610) 269-4400 x 7595 or by email at klabricciosa@dasd.org
    • Other concerns – please email your school’s principal directly


    How long will we be closed?
    In compliance with Governor Wolf's directive, all DASD school buildings will remain closed through the end of the 2019-2020 academic year. 

    I need assistance with something else.
    Visit http://www.referweb.net/chesco/, or call or text 211 for help with the following:

    • Clothing/Food/Personal Goods/Services
    • Counseling/Crisis Services
    • Disaster/Emergency Communication
    • Early Intervention
    • Education and Training
    • Employment
    • Family/Community Services
    • Financial Services/Assistance
    • Government
    • Health/Health Education
    • Housing/Shelters/Transportation
    • Intellectual & Developmental Disabilities
    • Legal Services/Immigration
    • Mental Health Services
    • Persons With Disabilities
    • Seniors and Older Adults
    • Substance Abuse (Drug & Alcohol)
    • Youth (Under 18) & Transition Aged Youth (18-24)

    Visit the United Way of Chester County site for a list of organizations that provide relief for food insecurity, maintain critical service delivery, prevent homelessness and provide financial stability for the financial insecure.


    Online Education

    Where do I access my child’s work?
    K-12 student work can be accessed via Schoology. Directions and support in accessing Schoology are located here. As we transition to online instruction, some lessons may be a review of content that has previously been taught.


    Will assignments be graded?
    For secondary courses, yes. Teachers will grade the assignments and assessments that students complete. At elementary, no grades will be given for activities or submitted work at this time.


    Will my child be able to participate in virtual classes or discussions in real time?
    Possibly. Teachers have been given the option to conduct virtual discussions, meetings, or classes as appropriate. Special education teachers will be utilizing a combination of real time and recorded content to support students. At the elementary level, any live discussions will review content and will include an opportunity for socialization. There will be no new content covered in any elementary live discussions. At the secondary level, if a student is unable to participate in live instruction, they will be able to view recorded materials after the presentation.


    How many hours of work will my child receive?
    The coursework should not take more than 1-3 hours per day for elementary students depending on the grade and developmental level of the students. Secondary coursework should not take more than 3-4 hours per day. 


    How is attendance being taken?
    Each day teachers will post a discussion post to Schoology. Students should respond to the discussion posts to indicate attendance/participation. Attendance is being taken for student engagement purposes only. 


    When does the 3rd marking period end for secondary students?

    • The last day of the 3rd marking period is Friday, March 27th.
    • The 4th marking period begins on Monday, March 30th. All new activities beginning March 30 will count toward the 4th marking period grade.
    • The grading window for the 3rd marking period will remain open through Thursday, April 16 to allow students to make up work from the 3rd marking period until that date.


    What happens if my child is unable to finish an assignment because of circumstances at home (broken device, family concerns, etc.)?
    Please contact your teacher or school principal.

     
    What about Keystone exams (PSSAs, etc.)?
    All state-wide assessments have been cancelled for the 2019-2020 school year.

    Are future field trips cancelled?
    All field trips through April have been cancelled. We will reassess future field trips when school has reopened. Please contact your child’s trip advisor for additional information.

    Are AP exams, SATs or IB exams still taking place?

    • AP exams are still available as a 45 minute, online, at-home exam. If you would like to cancel your exam, the cancellation fee has been waived by the College Board. DASD will still honor the AP weight for GPA if a student decides to not take the test. If you do not take the test, you will not be able to potentially earn college credit.
    • For information regarding the IB May 2020 exams please see the IB Organization website:  https://ibo.org/news/news-about-the-ib/covid-19-coronavirus-updates/#results.
    • DASD is in the process of becoming a potential testing site for the SATs in June. More information will be posted as it becomes available. 

    My child is having difficulty completing their assignments online.  Who can help?
    If your child needs additional support, please reach out to your child’s teacher, counselor or principal.


    What is your plan to ensure continuity of education?
    Please review the following continuity of education plan for full details.

     

    Pupil Services

    My child has an IEP or other special need. How will their education be accommodated?
    Our special education staff has prepared online instruction for identified students along with our regular education staff. You will hear directly from your case manager. For more information, please review our DASD Special Education Online Instruction Plan. (En Español)

    I am supposed to have an IEP meeting with a staff member about my child. Is that meeting still happening?
    Annual IEP meetings will occur electronically. Please contact your meeting coordinator/case manager if you have any questions about an upcoming annual IEP. 
    All non-essential meetings will be postponed. 

    I need to speak with my child’s counselor. Who should I contact?
    Please email your child’s counselor to arrange communication via phone or email. 

    Are you providing gifted education during the closure?
    Yes, please read more in our DASD Gifted Education Online Instruction Plan. (En Español)


    Can you provide me with resources to help explain coronavirus to my child?

     

    Technology 

    My child is unable to access the online academic content provided.
    Please contact the teacher who assigned the content. If you don’t receive a timely response from your teacher, please contact your child’s school principal.

    My DASD device is broken. Who should I contact?
    Please enter a support ticket at servicedesk@dasd.org. The service desk phone number is not staffed during this closure. Thanks for your patience, demand is very high during this unusual time.

    My technology issue cannot be fixed remotely. Will there be open office hours for tech support? 
    Drive up tech support is available at Central Office two days a week, by appointment only, via an open help desk ticket. Tech staff will contact end users directly regarding their appointment date and time. Please remember, the district has an obligation to protect the health, safety and welfare of its employees.

    I do not have internet at home. What should I do?
    Any web-enabled device will work to access the online instructional content; an iPad, cell phone, tablet, etc. Here is a map of self-reported local business free Wi-Fi spots. Also, local Internet Service Providers are offering 60 days of free internet to families that meet certain criteria, and free community based hot spots. Local wireless carriers also have specialized data plans available during this crisis. Additionally, the DASD elementary schools have Wi-Fi access in the school parking lots. The District is not endorsing any products or services noted here. 


    Food Services

    Will the district continue to provide meals for families on the free/reduced meal plan during the closure? Will the police fine me for picking up food?
    DASD will continue to provide assistance to our families on our free and reduced meal plans during the closure. We are working directly with those families. If you have food services related questions, please contact Kathy LaBricciosa at (610) 269-4400 x 7595 or by email at klabricciosa@dasd.org

    Based upon the Governor’s stay-at-home order, allowable travel includes “Travel to or from educational institutions for purposes of receiving materials for distance learning, for receiving meals, and any other related services.”

    How can I help support these families?
    If you would like to support your community members during this time, we recommend making a donation to your local food bank. 

    Facilities

    My child left their item in their locker. Can we get into the schools?
    Per the Governor’s announcement, all facilities are closed and there will be no access.

    What are you doing to disinfect the schools?
    We have used a large array of disinfectants, including alcohol-based, ammonium-based, chlorine-based and peroxide-based to disinfect the schools. They were applied in various forms from aerosols to misting applicators, to fogging machines to wipes and disposal.
     

    Athletics

    Will practices and/or games continue?
    All spring sports have been postponed until at least April 14.

    Are fields/playgrounds open?
    No, all school buildings, outdoor spaces and playgrounds are closed. 

     


     **Por favor, disculpe cualquier error en la traducción.**


    General

     

    ¿Con quién me comunico para ayudar a responder mis preguntas?

    Mientras estemos cerrados, tendremos una cantidad de personal clave disponible para ayudar a las familias:

    • Problemas de tecnología: envíe un correo electrónico a servicedesk@dasd.org. El número de teléfono de la mesa de servicio no cuenta con personal durante este cierre. Gracias por su paciencia, la demanda es muy alta durante este tiempo inusual.
    • Problemas con el trabajo del curso: envíe un correo electrónico a su maestro directamente
    • Preguntas sobre servicios de alimentos: comuníquese con Kathy LaBricciosa al (610) 269-4400 x 7595 o por correo electrónico a klabricciosa@dasd.org
    • Otras preocupaciones: envíe un correo electrónico al director de su escuela directamente

     

    ¿Cuánto tiempo estaremos cerrados?

    Según el último anuncio del gobernador, el primer día de estudiantes en el edificio será el 14 de abril.

     


    Educación en línea

     

    ¿Dónde accedo al trabajo de mi hijo?

    Se puede acceder al trabajo de los estudiantes de K-12 a través de Schoology. Las instrucciones y el apoyo para acceder a Schoology se encuentran aquí. A medida que hacemos la transición a la instrucción en línea, algunas lecciones pueden ser una revisión del contenido que se ha enseñado anteriormente.

     

    ¿Las tareas serán calificadas?

    Para cursos secundarios, sí. Los maestros calificarán las tareas y evaluaciones que los estudiantes completen. En la primaria, no se otorgarán calificaciones por actividades o trabajos presentados en este momento.

     

    ¿Podrá mi hijo participar en clases virtuales o discusiones en tiempo real?

    Posiblemente. Los maestros tienen la opción de llevar a cabo debates virtuales, reuniones o clases, según corresponda. Los maestros de educación especial utilizarán una combinación de tiempo real y contenido grabado para apoyar a los estudiantes. En el nivel primario, cualquier discusión en vivo revisará el contenido e incluirá una oportunidad de socialización. No habrá contenido nuevo cubierto en ninguna discusión primaria en vivo. En el nivel secundario, si un estudiante no puede participar en la instrucción en vivo, podrá ver los materiales grabados después de la presentación.

     

    ¿Cuántas horas de trabajo recibirá mi hijo?

    El trabajo del curso no debe tomar más de 1-3 horas por día para los estudiantes de primaria, dependiendo del grado y el nivel de desarrollo de los estudiantes. Los cursos secundarios no deben tomar más de 3-4 horas por día.

     

    ¿Cómo se toma la asistencia?

    Cada día, los maestros publicarán una publicación de discusión en Schoology. Los estudiantes deben responder a las publicaciones de discusión para indicar asistencia / participación. La asistencia se toma solo con fines de participación estudiantil.

     

    ¿Cuándo termina el tercer período de calificaciones para los estudiantes de secundaria?

    • El último día del tercer período de calificaciones es el viernes 27 de marzo.
    • El cuarto período de calificación comienza el lunes 30 de marzo. Todas las actividades nuevas que comiencen el 30 de marzo contarán para la calificación del cuarto período de calificaciones.
    • La ventana de calificación para el tercer período de calificaciones permanecerá abierta hasta el jueves 16 de abril para permitir que los estudiantes recuperen el trabajo desde el tercer período de calificaciones hasta esa fecha.

     

    ¿Qué sucede si mi hijo no puede terminar una tarea debido a circunstancias en el hogar (dispositivo roto, problemas familiares, etc.)?

    Por favor contacte a su maestro o director de la escuela.

     

    ¿Qué pasa con los exámenes Keystone (PSSA, etc.)?

    Todas las evaluaciones estatales han sido canceladas para el año escolar 2019-2020.

     

    ¿Se cancelan las futuras excursiones?

    Todas las excursiones hasta abril han sido canceladas. Volveremos a evaluar futuras excursiones cuando la escuela haya vuelto a abrir. Comuníquese con el asesor de viajes de su hijo para obtener información adicional.

     

    ¿Se siguen realizando exámenes AP, SAT o IB?

    • Los exámenes AP todavía están disponibles en 45 minutos, en línea en casa. Si desea cancelar su examen, el College Board no aplica el cargo por cancelación. DASD seguirá honrando el peso AP para GPA si un estudiante decide no tomar el examen. Si no toma el examen, no podrá obtener créditos universitarios.
    • Para obtener información sobre los exámenes del IB de mayo de 2020, visite el sitio web de la Organización del IB: https://www.ibo.org/news/news-about-the-ib/may-2020-examinations-will-no-longer-be-held/.
    • DASD está en proceso de convertirse en un posible sitio de pruebas para los SAT en junio. Se publicará más información a medida que esté disponible.

    Mi hijo tiene dificultades para completar sus tareas en línea. ¿Quien puede ayudar?

    Si su hijo necesita apoyo adicional, comuníquese con el maestro, el consejero o el director de su hijo.

     

     

    Servicios al alumno

     

    Mi hijo tiene un IEP u otra necesidad especial. ¿Cómo se acomodará su educación?

    Nuestro personal de educación especial ha preparado instrucción en línea para estudiantes identificados junto con nuestro personal de educación regular. Recibirá noticias directas de su administrador de casos sobre el soporte a principios de la próxima semana.

     

    Se supone que tengo una reunión de IEP con un miembro del personal sobre mi hijo. ¿Esa reunión todavía está sucediendo?

    Las reuniones anuales del IEP se realizarán electrónicamente. Comuníquese con su coordinador de reuniones / administrador de casos si tiene alguna pregunta sobre el próximo IEP anual.

    Todas las reuniones no esenciales serán pospuestas.

     

    Necesito hablar con el consejero de mi hijo. ¿Con quién debo contactar?

    Envíe un correo electrónico al consejero de su hijo para organizar la comunicación por teléfono o correo electrónico.

     

    ¿Me puede proporcionar resou¿Cómo ayudar a explicar el coronavirus a mi hijo?

     

    Tecnología

     

    Mi hijo no puede acceder al contenido académico en línea proporcionado.

    Por favor, póngase en contacto con el maestro que asignó el contenido. Si no recibe una respuesta oportuna de su maestro, comuníquese con el director de la escuela de su hijo.

     

    Mi dispositivo DASD está roto. ¿Con quién debo contactar?

    Ingrese un ticket de soporte en servicedesk@dasd.org. El número de teléfono de la mesa de servicio no cuenta con personal durante este cierre. Gracias por su paciencia, la demanda es muy alta durante este tiempo inusual.

     

    Mi problema tecnológico no se puede solucionar de forma remota. ¿Habrá horario de oficina abierto para soporte técnico?

    El soporte técnico de Drive Up está disponible en la Oficina Central dos días a la semana, solo con cita previa, a través de un ticket de la mesa de ayuda abierta. El personal técnico se comunicará directamente con los usuarios finales con respecto a la fecha y hora de su cita. Recuerde que el distrito tiene la obligación de proteger la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados.

     

    No tengo internet en casa. ¿Qué tengo que hacer?

    Cualquier dispositivo habilitado para la web funcionará para acceder al contenido de instrucción en línea; un iPad, teléfono celular, tableta, etc. Aquí hay un mapa de puntos de Wi-Fi gratuitos de negocios locales que se informan a sí mismos. Además, los proveedores locales de servicios de Internet están ofreciendo 60 días de Internet gratis a las familias que cumplen con ciertos criterios, y puntos calientes gratuitos basados ​​en la comunidad. Los operadores inalámbricos locales también tienen planes de datos especializados disponibles durante esta crisis. Además, las escuelas primarias del DASD tienen acceso a Wi-Fi en los estacionamientos escolares. El Distrito no respalda ninguno de los productos o servicios mencionados aquí.

     

    Servicios de comida

     

    ¿Continuará el distrito brindando comidas a las familias en el plan de comidas gratis / reducido durante el cierre? ¿Me multará la policía por recoger comida?

    DASD continuará brindando asistencia a nuestras familias en nuestros planes de comidas gratis oa precio reducido durante el cierre. Estamos trabajando directamente con esas familias. Si tiene preguntas relacionadas con los servicios de alimentos, comuníquese con Kathy LaBricciosa al (610) 269-4400 x 7595 o por correo electrónico a klabricciosa@dasd.org.

    Según la orden de estadía en el hogar del gobernador, los viajes permitidos incluyen "Viajes hacia o desde instituciones educativas con el propósito de recibir materiales para el aprendizaje a distancia, para recibir comidas y cualquier otro servicio relacionado".

     

    ¿Cómo puedo ayudar a mantener a estas familias?

    Si desea apoyar a los miembros de su comunidad durante este tiempo, le recomendamos hacer una donación a su banco de alimentos local.

     

    Instalaciones

     

    Mi hijo dejó su artículo en su casillero. ¿Podemos entrar a las escuelas?

    Según el anuncio del gobernador, todas las instalaciones están cerradas y no habrá acceso.

     

    ¿Qué haces para desinfectar las escuelas?

    Hemos utilizado una gran variedad de desinfectantes, que incluyen alcohol, amonio, cloro y peróxido para desinfectar las escuelas. Se aplicaron en diversas formas, desde aerosoles hasta aplicadores de nebulización, desde máquinas de nebulización hasta toallitas y eliminación.

     

    Atletismo

     

    ¿Continuarán las prácticas y / o juegos?

    Todos los deportes de primavera han sido pospuestos hasta al menos el 14 de abril.

     

    ¿Están abiertos los campos / parques infantiles?

    No, todos los edificios escolares, espacios al aire libre y parques infantiles están cerrados.